Qué hacemos con tus datos como conductor

El responsable del tratamiento es la empresa que emitió tu documento (su nombre aparece en el propio documento): es quien decide para qué se usan tus datos y a quien diriges tus peticiones.

TuControlDeRutas (Morales Consejeros, S.L., NIF B10653418, Calle Calderón de la Barca 34, bajo, 30565 Las Torres de Cotillas, Murcia) es la plataforma que usa esa empresa y trata tus datos por su cuenta y siguiendo sus instrucciones: la ley lo llama «encargado». Si nos escribes a info@tucontrolderutas.com, reenviamos tu petición al responsable.

Hoja de ruta de viajeros. Nombre y DNI/NIE: la hoja de ruta los lleva impresos porque lo exige la ley (Orden FOM/1230/2013, art. 2.1.e). La emisión de la hoja es una obligación legal de la empresa (Ley 9/2025).

Correo electrónico (y teléfono, si lo has dado): para hacerte llegar tu copia con el código QR antes de salir (Resolución BOE-A-2026-12784, apartado Séptimo) y para que puedas entrar en esta app.

Lo que anotas desde la app (las paradas realizadas): queda en la hoja de ruta con tu nombre y la hora, y el dato anterior tachado (apartado Quinto). En la hoja de ruta no se firma nada.

Documentos de mercancías (DeCA, carta de porte y CMR electrónico). Nombre, DNI/NIE y correo electrónico (y teléfono, si lo has dado). Ninguno de estos documentos los exige: se recogen solo para hacerte llegar tu copia con el código QR antes de salir (Resolución BOE-A-2026-12784, apartado Séptimo) y para que puedas entrar en esta app. La emisión de los documentos la exige la normativa del transporte (Ley 9/2025, Ley 15/2009 y, en transporte internacional, el Convenio CMR).

La entrega la firma quien recibe la mercancía, no tú. Tú solo firmas si la mercancía se rechaza, como testigo del rechazo: se guardan la imagen de tu firma, la fecha y hora, la dirección IP y la localidad aproximada. Cuando se firma en tu móvil, la posición GPS exacta solo se registra si tienes autorizada la ubicación, y puedes negarla: la firma vale igual.

Tus accesos a la app: quién entra, qué hace, cuándo y desde qué IP. No se toman decisiones automatizadas sobre ti ni se te puntúa.

En la hoja de ruta: tu nombre y tu DNI se imprimen en la hoja de ruta, aparecen en la pantalla que ve el inspector al leer el QR y quedan en la copia que guarda tu móvil. Lo exige la norma; no se imprime nada más tuyo.

En los documentos de mercancías: tu nombre y tu DNI no se imprimen en el documento, ni en sus metadatos, ni en la página que ve el inspector. Solo aparecen si firmas como testigo de un rechazo de la entrega, en su casilla, con la fecha, la hora y el trazo. La firma se guarda como imagen: no se registra cómo la haces.

Para que puedas enseñarlos sin cobertura, la app guarda en tu móvil una copia de tus documentos y hojas de ruta, con su QR. Lo que se firma sin cobertura (con el nombre, el DNI, la firma y la foto de quien recibe) y las paradas que anotas sin cobertura se quedan en el móvil hasta que se envían.

Mientras quede algo tuyo sin enviar, la app no te deja salir. Al pulsar «Salir», se borra lo guardado.

Si tu empresa te retira el acceso a la app, la próxima vez que la abras con cobertura se borran los documentos guardados; lo hecho sin cobertura que aún no se haya enviado se conserva, porque es la prueba de lo que se hizo.

Lo guardado caduca: al abrir la app se borra el PDF de lo que lleva más de 16 días sin actualizarse con cobertura, y todo lo demás a los 30 días.

Lo que abras con el visor de PDF del móvil (en Android, la copia se guarda en Descargas para abrirla) queda en tu móvil fuera de la app, y «Salir» no lo borra.

Las autoridades de inspección, al leer el QR o abrir el enlace del documento; el destinatario de la mercancía, que recibe el documento; y los proveedores de infraestructura de la plataforma (base de datos y documentos en la Unión Europea, en Frankfurt; correo, ejecución de la aplicación y copia de seguridad cifrada), con las garantías del RGPD para los que están fuera de la UE. Ningún dato se usa para fines propios de esos proveedores. El contratante del servicio de viajeros no recibe la hoja de ruta.

La hoja de ruta: la empresa está obligada a conservarla al menos un año desde la fecha de realización del servicio (Resolución, apartado Segundo.4, con el día inicial del art. 1.2 de la Orden FOM/1230/2013). Durante ese año no se puede borrar; después, la empresa puede borrarla desde su panel y con ella se retira el PDF. No hay un borrado automático programado. El QR deja de funcionar poco después del servicio; la hoja se queda en el panel privado de la empresa.

Los documentos de mercancías y las firmas: cuatro años desde el fin del servicio, y después se borran solos. La ley obliga a conservarlos al menos un año; se conservan cuatro por la prescripción tributaria, las inspecciones y la defensa de reclamaciones. El QR deja de funcionar poco después del servicio; el documento se queda en el panel privado de la empresa.

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, ante el responsable. Durante el primer año tras el servicio no se puede borrar nada de un documento emitido (la ley obliga a conservarlo); tus datos de contacto se pueden anonimizar de forma irreversible a petición del responsable. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).